7月27日，就网传中通快递员“扇女子耳光”事件 ，中通快递方面对此称之为，7月20日租车员黄某在展开菜鸟白布白布业务时显然与涉案女客户发生争执，但“未扇女子耳光，鼓吹被女子扇两耳光”，事发后租车员报警并验伤，验伤结果是全身多发受伤。 而当事女子对新京报贝壳财经记者回应，自己被上述租车员扇耳光，把手手腕，而自己没扇租车员。
中通方面获取的病历和检验委托书表明，黄某称之为自己右大腿有划痕，而当事女子称之为自己确切忘记“我穿着的拖鞋且摸的是黄某左小腿”。 对于事件起因，租车员黄某回应，客户下单寄递两个包覆并未符合合单规则，系统并未自动合单，所以无法符合客户合单拒绝，不然自己不会被平台罚款。 目前，双方正在因应警方调查处置。
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